O DGC tem uma trava automática para evitar que o mesmo cliente seja cadastrado mais de uma vez, o que causaria uma bagunça na organização das vendas.

Se foi pedido uma senha ao digitar o CNPJ no cadastro de um novo cliente, saia do cadastro e procure o cliente pelo CNPJ, pois o mesmo já encontra-se cadastrado.

Caso queira cadastrar o cliente em duplicidade (o que não recomendamos), solicite a senha ao pessoal de suporte.